Badrutt’s – stets im Dienste unserer Gäste

Wir greifen nach mehr als 5 Sternen

Wodurch wird unser Service so ausgezeichnet? Was genau bewirkt den Unterschied?
Die Mitarbeiter des Badrutt’s Palace Hotel streben ständig nach der perfekten Gastfreundlichkeit. Wenn Sie bei uns zu Gast sind, gehen wir auf alle Ihre Wünsche und Bedürfnisse ein, manchmal sogar, bevor Sie überhaupt wissen, dass Sie sie haben! Aber wie gelingt uns das?

Unsere Philosophie baut auf Tradition auf

Die Dienstleistungen, die wir im Badrutt’s Palace Hotel bieten, sind von magischer, hoher Qualität. Das Prinzip ist ganz einfach: Wir halten unsere bewährten Traditionen und Standards hoch. Ältere Mitarbeiter geben ihr Wissen und ihre Erfahrung an die jüngeren Generationen weiter, damit die Philosophie des Hotels nicht im Verlauf der Zeit in Vergessenheit gerät. Jeder einzelne Mitarbeiter des Badrutt’s Palace Hotel ist ein Botschafter seiner Philosophie, ein Übermittler unserer Geisteshaltung, und unermüdlich darum bemüht, für Ihre Zufriedenheit und Ihr Wohlbefinden zu sorgen. Denn nur so ist ein perfekter Service möglich, und schliesslich gilt es im Badrutt’s Palace Hotel, eine langjährige Tradition beizubehalten: immer nur das Beste vom Besten zu bieten.

«Uns ist nichts zu gross»

Die Philosophie des Badrutt’s Palace Hotel lautet «Uns ist nichts zu gross». Damit unsere Gäste stets die nötige, verdiente Aufmerksamkeit erhalten, verfügen wir über einen grossen Mitarbeiterstab. Bedenken Sie nur – 280 Mitarbeiter im Sommer und 520 im Winter setzen rund um die Uhr alles daran, die Bedürfnisse der Bewohner von nur 157 Zimmern zu erfüllen! Die Mitarbeiter, von Butlern über Oberkellner und Reinigungskräften bis hin zu den Küchenhilfen – sie alle teilen mit ihrer Arbeit eine gemeinsame Leidenschaft. Und das, um Ihnen den Service der besonderen Art zu bieten. Genauso wichtig ist aber, dass auch unsere Mitarbeiter in guten Händen sind: So ist das Badrutt’s Palace Hotel bestrebt, seinem Personal ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Arbeit und Freizeit zu bieten. Denn wir wissen genau, dass zufriedene Mitarbeiter die besten Mitarbeiter sind. Ganz in diesem Sinne wurde das Badrutt’s Palace Hotel als einer der landesweit besten Arbeitgeber mit dem hochkarätigen «Swiss Arbeitgeber Award» ausgezeichnet. Wen wundert es also, dass einige der wichtigsten Mitarbeiter ihr gesamtes Arbeitsleben im Badrutt’s Palace Hotel verbracht haben. Hier haben sie als Lehrlinge begonnen und mittlerweile geniessen sie in ihren jeweiligen Bereichen den Status als absolute Profis!

Schon gewusst? Einmal äusserte ein Gast den Wunsch, einen Elefanten für einen Auftritt bei einer Geburtstagsparty ins Hotel zu holen! Und das war nicht das einzige Mal, dass ein exotisches Tier an einem Hotel-Event teilnahm: Auch Seelöwen haben bereits im Hotelpool gebadet!
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Badrutt’s Palace Hotel durch die Augen eines Gastes

Um die Dinge aus einer anderen Perspektive zu betrachten und zu verstehen, was sich die Gäste wirklich wünschen, begaben sich die Mitarbeiter auf ein eintägiges Abenteuer: Sie schlüpften in die Rolle eines Gasts, um so richtig zu verstehen, wie sich dieser umfassende Service des Badrutt’s Palace Hotel mit allen Sinnen geniessen lässt. Die Ergebnisse waren beeindruckend. Sie nutzten den Service mit all seinen Facetten und gingen bis ans Extrem, verlangten die unglaublichsten Dinge – ganz so, wie es bei Gästen der Fall sein könnte. Eine Lernerfahrung der Sonderklasse! Denn nur so gewannen sie einzigartige Einblicke in die Bedürfnisse und Wünsche, Launen und Befindlichkeiten der Gäste. Von den speziellen Details, die eine Hochzeit erst richtig einzigartig werden lassen, bis hin zu extravaganten kulinarischen Wünschen bei einem Picknick. All das erforschten die Mitarbeiter eingehend, um herauszufinden, wodurch ein toller Urlaub noch besonderer, ja sogar magisch und unvergesslich wird. Hier können Sie das Video ansehen:

Sind Sie schon in den Genuss des Services des Badrutt’s Palace gekommen? Teilen Sie auf TripAdvisor oder mithilfe des Hashtags #BadruttsMoments oder #BadruttsPalace auf unseren Social-Media-Kanälen Ihre besonderen Momente im Badrutt’s. Mehr darüber.